Pro­jekt­ma­nage­ment Besu­cher­ser­vice (m/w/d)

Von April bis Oktober 2023 findet in Mannheim die Bundesgartenschau statt. Die BUGA 23 ist Gartenschau und Stadtentwicklung, ein gesellschaftliches und kulturelles Großereignis mit zahlreichen Veranstaltungen und ein innovatives Experimentierfeld für nachhaltiges Zusammenleben in der Stadt. Gemeinsam mit unseren Gästen aus ganz Deutschland und der Metropolregion werden wir ein einmaliges Fest feiern. Hast Du Lust uns dabei zu unterstützen? Dann brauchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams.

 

Wir suchen ab sofort und in Vollzeit befristet bis zum 31.10.2023 eine:n

 

Projektmanager:in Besucherservice (m/w/d)

 

Dei­ne Aufgaben:
  • Du bist ver­ant­wort­lich für alle Fra­gen unse­rer Gäs­te vor, wäh­rend und nach ihrem Besuch
  • Dazu orga­ni­sierst und betreust Du den Emp­fang, das Call­cen­ter sowie unse­re Info­points auf dem BUGA-Gelän­de und das Beschwerdemanagement
  • Du erstellst Dienst­plä­ne für die Service-Mitarbeiter:innen und koor­di­nierst unse­re ehren­amt­lich Beschäftigten
  • Du schulst das Ser­vice-Team regelmäßig

 

Dein Pro­fil:
  • Du ver­fügst über eine abge­schlos­se­ne Aus­bil­dung und Berufs­er­fah­rung im Dienstleistungsbereich
  • Du pflegst einen siche­ren Umgang mit den gän­gi­gen MS-Office-Programmen
  • Du liebst es mit unter­schied­li­chen Men­schen umzu­ge­hen und denkst aus Kundensicht
  • Du arbei­test ger­ne im Team und schaust auch über den Tel­le­rand hinaus
  • Du hast Humor und kannst in stres­si­gen Situa­tio­nen gelas­sen und lösungs­ori­en­tiert reagieren

 

Unser Ange­bot an Dich:
  • Du arbei­test eigen­ver­ant­wort­lich an der Ver­wirk­li­chung die­ses ein­zig­ar­ti­gen Groß­pro­jek­tes mit, wel­ches die Stadt Mann­heim auch über 2023 hin­aus prä­gen wird
  • Du hast abwechs­lungs­rei­che Auf­ga­ben mit Raum für eige­ne Ideen
  • Du erlebst eine Füh­rungs­kul­tur auf Augen­hö­he mit kur­zen Entscheidungswegen
  • Du bist in einem diver­sen und dyna­mi­schen Team

 

Sei dabei! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an bewerbung@buga23.de

Für Fragen wende Dich gerne an Frau Bettina Schorb unter Tel.: 0621-397 370 23.

 

Hier findest Du die Stellenanzeige als PDF Datei zum Download.